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terça-feira, 26 de fevereiro de 2013

Faça seu próprio plano de Marketing!

O SEBRAE tem uma ferramenta nova para a construção do plano de marketing das empresas é o Clickmarketing, lá você pode construir seu plano de marketing e recebe orientação com muito material disponível vale a pena dar uma olhada o link segue ao lado http://www.clickmarketing.sebrae.com.br/
se cadastre e construa você mesmo seu plano de marketing.



Boa sorte e sucesso!

quarta-feira, 20 de fevereiro de 2013

Ótimo artigo sobre erros em planos de negócios


 Os 10 erros mais comuns em planos de negócios


Os erros mais comuns em planos de negócios
Como consultores nos deparamos com planos de negócios dos mais diversos tipos e para negócios das mais diversas naturezas. O interessante, é que não importa o segmento, os erros parecem se repetir. Por isso, listamos abaixo alguns dos erros mais comuns na criação de um plano de negócios:
1. Falta de um objetivo claro e específico
Não há um objetivo estabelecido para o negócio. Não existem metas de vendas, não há uma visão clara do futuro do negócio, existem poucas evidências de uma estratégia por trás do negócio. Bons planos de negócio definem explicitamente quanto de vendas pretende atingir depois de certo período de tempo ou quanto do mercado pretende alcançar. As declarações de visão não devem se limitar a clichês sem sentido nem significado para o negócio e  as metas são mensuráveis, específicas, atingíveis e relevantes.
2. Concorrência subestimada
Uma das expressões mais comuns nos planos de negócios que eu recebo é ‘Nosso produto/serviço é tão inovador que não temos concorrentes’. Muito cuidado com esta afirmação, pois você pode até não ter concorrentes diretos, mas sempre haverá produtos ou serviços substitutos ao seu. A pergunta que você deve fazer é ‘Se meu produto/serviço não existisse, de que forma o cliente teria sua necessidade atendida?’. Aí está o seu concorrente que você deve tratar no seu plano de negócio.
3. Projeções financeiras irreais
Planilhas financeiras apresentam frequentemente números inflados para parecer melhor do que realmente seriam. Na ânsia de apresentar um negócio inquestionavelmente viável, o empreendedor acaba caindo na tentação de ser otimista demais nas projeções de vendas ou faturamento ou de subestimar despesas e custos. Ao estimar os cenários, até no cenário pessimista o negócio dá lucro. Por melhor que seja o negócio, se o leitor levantar dúvidas sobre os números, todo o negócio perde credibilidade.
4. Planilhas financeiras incompletas
Este tem sido o verdadeiro calcanhar de Aquiles dos planos de negócios: o plano financeiro. Provavelmente porque quem não tem formação em Administração ou similar não compreende os fundamentos por trás desta parte do plano de negócio e acaba trazendo planos incompletos, sem descrição de fonte de capital, sem projeção de cenários, sem cálculo do ponto de equilíbrio, sem demonstração de fluxo de caixa, sem a necessidade de capital de giro ou sem cálculo de VPL, TIR ou payback.
5. Dificuldade de demonstrar vantagem competitiva
Muitas vezes, o empreendedor tem um bom negócio nas mãos, mas não consegue descrever sua idéia no papel ou, pior, acha que tem um grande negócio, porém não demonstra nada de diferente do que existe no mercado. Este tipo de erro é típico de quem não estudou adequadamente o mercado nem o concorrente, deixando a emoção cegar-lhe a visão real do diferencial efetivo de seu produto/serviço. Ainda pode acontecer do diferencial que existe não ter seu valor percebido pelo mercado alvo.
6. Erros de gramática e concordância
Se o leitor não entender o que está escrito, a melhor idéia de negócio pode acabar no lixo. Saber se expressar na forma escrita vai além dos erros de gramática, digitação, pontuação, acentuação, concordância ou sintaxe. O texto precisa estar ordenado de uma forma que faça sentido para quem está lendo, organizado de forma a construir a ideia do negócio na cabeça do leitor, caso contrário, é melhor pedir para um professor de português rever e corrigir o texto. Erros desta natureza dizem muito a respeito do empreendedor.
7. Informações irrelevantes
É comum eu receber planos com páginas e páginas de descrição minuciosa do setor totalmente baseado em dados secundários de domínio público, ou informações como registro de domínio, de CNPJ, cadastro na junta comercial, cópias do contrato social e vistoria do corpo de bombeiros. Tudo isso é absolutamente desnecessário, pois todo negócio precisa. O Plano de negócios precisa conter dados relevantes do negócio em si, informações que ajudarão a compreender a viabilidade da ideia, caso contrário, o leitor se desinteressa e desiste de ler.
8. Falta de conhecimento do negócio ou de gestão
Quando o plano é muito superficial, que abusa de expressões vagas e clichês, do tipo ‘produtos de alta qualidade’, ‘equipe muito bem treinada’ ou ‘só os principais fornecedores do mercado’, dificilmente consigo ler o plano inteiro, pois é evidente que o empreendedor não conhece o negócio ou técnicas de gestão. Bons planos de negócios são específicos, sem entrar em jargões técnicos ou prolixos. Se o empreendedor não tem um bom currículo para apresentar, precisa compensar com um bom e experiente conselho consultivo.
9. Falta de evidências de demanda real
É muito difícil encontrar um plano que demonstre que os números estimados de vendas e faturamento não são chutados. São poucos os que conseguem escrever um plano de marketing que dê credibilidade e sustentabilidade às projeções. O preço deve estar dentro da prática do mercado e acima do custo unitário, as vendas precisam ser coerentes com as pesquisas de mercado, capacidade de produção e logística de distribuição, além de compatíveis com os canais de venda e a estratégia de comunicação e publicidade.
10. Ausência de riscos
Este talvez seja o erro mais comum de todos. Nenhum empreendedor quer se expor e falar o que pode dar de errado em sua ideia de negócio, mas é um item necessário. Não dou credibilidade para nenhum empreendedor que diga que seu plano é perfeito e que tudo vai correr dentro do planejado. Se você não enxerga riscos no negócio então é um mau empreendedor. Você deve sim tentar imaginar os pontos fracos de sua ideia para que possa incluir no plano de negócios uma estratégia de ações alternativas, um plano ‘B’.
Existem outros erros comuns em planos de negócios. Citei os mais comuns e graves. Oportunamente, mencionarei outros, e não são poucos. Para evitar estes erros, procure sempre um especialista, um novo negócio é o sonho de muitos empreendedores.
Não arrisque seu sonho por achar que pode escrever seu plano de negócios sozinho e sem formação, pois pode acabar queimando cartuchos importantes para viabilizar sua ideia.
Disponível em: http://www.empreendedoronline.net.br/erros-em-planos-de-negocios/

sábado, 16 de fevereiro de 2013

Cursos do SENAR Gratuito e com Certificado



Uma grande oportunidade para os produtores rurais, empresários ligados ao segmento e profissionais ligados a produção agrícola, o SENAR oferece de forma totalmente gratuita e com certificado cursos para o público rural, vários cursos são oferecidos, você pode ter acesso aos cursos por nosso blog em links relacionados, no endereço abaixo esta sendo ofertado um novo curso que trata da saúde rural, assuntos como manuseio de produtos químicos, higiene, entre outros, vale a pena dar uma conferida.

http://eadsenar.canaldoprodutor.com.br/cursos/saude-rural

Desiderata: uma mensagem que todo gestor deveria conhecer.

Desiderata


Siga tranqüilamente entre a inquietude e a pressa,
lembrando-se de que a sempre Paz no silêncio.

Tanto quanto possível sem humilhar-se viva em harmonia com todos os que o cercam, fale a sua verdade mansa e claramente e ouça a dos outros mesmo a dos insensatos e ignorantes eles também tem sua própria história.

Evite as pessoas agressivas e transtornadas; elas afligem o nosso espírito.

Se você se comparar com os outros, você se tornará presunçoso e magoado, pois haverá sempre alguém inferior e alguém superior a você.

Viva intensamente o que já pode realizar

Mantenha-se interessado em seu trabalho, ainda que humilde , ele é o que de real existe ao longo de todo tempo,

Seja cauteloso nos negócios porque o mundo está cheio de astúcias, mas não caia na descrença a virtude existirá sempre , muita gente luta por altos ideais e em toda a parte a vida está cheia de heroísmos.

Seja você mesmo. Principalmente não simule afeição, nem seja descrente do amor: porque mesmo diante de tanta aridez e desencanto, ele é tão perene quanto a relva

Aceite com carinho o conselho dos mais velhos mas também seja compreensivo aos impulsos inovadores da juventude.

Alimente a força do espírito que o protegerá no infortúnio inesperado. Mas não se desespere com perigos imaginários: muitos temores nascem do cansaço e da solidão.

E a despeito de uma disciplina rigorosa seja gentil para consigo mesmo Você é filho do Universo, irmão das estrelas e árvores, você merece estar aqui!

E mesmo se você não pode perceber, a Terra e o Universo vão cumprindo o seu destino.

Portanto esteja em paz com Deus, como quer que você o conceba.

E quaisquer que sejam os seus trabalhos e aspirações, na fatigante jornada pela vida mantenha-se em paz com sua própria alma.

Acima da falsidade dos desencantos e agruras o mundo ainda é bonito seja prudente faça tudo para ser feliz.


quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013

Portal da Transparência ajuda o cidadão a fiscalizar gestores públicos

Você sabia que cada cidadão pode acompanhar o que os gestores públicos estão fazendo com os recursos que são disponíveis a eles, municípios, estados e união devem lançar de forma detalhada como gastam estes recursos, as informações são acessíveis no portal da transparência, você pode também se cadastrar e receber por email quando um recurso é liberado para sua cidade.



o Link é http://www.portaltransparencia.gov.br/ vale participar!

O paraíso dos empregos


Com taxa de desocupação em queda livre e o número recorde de contratações, País se prepara para retomada forte do crescimento
Mariana Queiroz Barboza / Revista Isto É
Quem apostou nos efeitos negativos que a desaceleração da economia brasileira traria para os índices de emprego errou feio. Embora a expansão do Produto Interno Bruto (PIB) tenha sido tímida em 2012, próxima de 1%, a taxa de desocupação fechou o ano em apenas 5,5%. Melhor ainda: o índice registrado em dezembro, de 4,6%, significa o menor patamar de toda a série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), iniciada em março de 2002. Mesmo na indústria, onde a produção caiu 2,7%, o nível de emprego não recuou e o setor criou mais de 86 mil novas vagas. A título de comparação, o desemprego na zona do euro atingiu, no ano passado, recordistas 11,4%. Nos Estados Unidos, ficou em 7,8%. Além disso, o estudo International Business Report, da Grant Thornton, mostrou que 42% das empresas brasileiras contrataram nos últimos 12 meses – o maior nível desde 2009 –, enquanto a média global foi de 24%. A explicação para esse cenário está essencialmente na perspectiva de recuperação dos agentes econômicos. “Os empresários não estariam mantendo seus empregados se não houvesse expectativa de crescimento da economia”, afirma Fernando Sarti, professor do Instituto de Economia da Unicamp. “Ninguém gosta de perder dinheiro e o custo de não estar preparado para a retomada é mais elevado.” A rápida recuperação do País na crise internacional de 2009 – quando o PIB caiu 0,2% para depois apresentar o resultado vigoroso de 2010, 7,5% – pode ter servido de lição para os empresários.
De acordo com o IBGE, nos últimos dez anos o percentual de trabalhadores com carteira assinada passou de 39,7% para 49,2%. A formalização dos empregos foi acompanhada por um salto de 27,2% no poder de compra dos brasileiros, especialmente nos setores de serviços domésticos e construção.
Leia mais.  Clique aqui
(Edição: Fábia Jacira)

Publicado por Redação/Rede de Prefeitos Empreendedores em 13/02/2013

Evento “Tribunais de Contas e o Desenvolvimento Local” terá encontros estaduais


O que se busca é implementar as ações previstas na Lei Geral da Micro e Pequena Empresa sobre Compras Governamentais, Agente de Desenvolvimento, Empreendedor Individual e Desburocratização
Redação da Rede de Prefeitos Empreendedores

Banner dos encontros estaduais mostra a parceria entre o Sebrae e os Tribunais de Contas do País
BRASÍLIA - A data simbólica de 13/03/2013 vai marcar a realização em todo o País de uma série de encontros estaduais em todo o país denominados “Tribunais de Contas e o Desenvolvimento Local”, direcionados para prefeitos, vice-prefeitos, vereadores e servidores públicos. O que se busca é tirar do papel e tornar realidade nos municípios a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas.
A promoção é resultado de parceria firmada entre o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), a Atricon (Associação dos Membros dos Tribunais de Contas) e o IRB (Instituto Rui Barbosa). Tem como objetivo a criação de um ambiente favorável aos pequenos negócios locais por meio de ações para implementar a Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas em seus principais eixos, com especial atenção no tema das Compras Governamentais, que faz parte da realidade diária dos Tribunais de Contas, mas também abordando ações de sensibilização a respeito de Agente de Desenvolvimento, Microempreendedor Individual e Desburocratização.
Para atingir esse objetivo,  o Sebrae criou o Programa Prosperar e também será realizada uma parceria com a Associação Civil de Estudos e Pesquisas dos Tribunais de Contas,  o Instituto Rui Barbosa – IRB, para produção e disseminação de materiais educacionais voltados para a sensibilização e formação do público interno (auditores de contas dos tribunais) e público externo (jurisdicionados dos tribunais: prefeitos, secretários, vereadores, etc.) a respeito dos quatro temas citados anteriormente.
Além disso os representantes dos Tribunais já manifestaram interesse de atuar conjuntamente com o SEBRAE em outras ações voltadas para o fomento do desenvolvimento local através dos pequenos negócios, como a produção de roteiros de auditoria voltados para verificação da efetiva aplicação da Lei Geral e a criação de um Sistema de Monitoramento de Compras Públicas, dentre outras ações.


Publicado por Redação/Rede de Prefeitos Empreendedores em 13/02/2013

segunda-feira, 11 de fevereiro de 2013

Dicas de Donald Trump para se transformar em um empreendedor bem sucedido




Para Donald Trump, empreendedor pode ser definido com “alguém que pode segurar a pressão”. Falando em uma conferência em Toronto, Canadá, Trump deixou algumas pérolas para os empreendedores locais. Algumas são interessantes e conhecidas, outras como a #5 um pouco confusas, mas não deixam de ser verdadeiras também…
Segue as dicas
#1: Ame o que você está fazendo. Se não, você nunca será bem sucedido. “Se você ama seu trabalho,” diz Trump, “você trabalha com mais afinco, trabalhando mais duramente, será melhor nele.” É mais fácil
ser bom em algo quando você ama o que você está fazendo.
#2: Nunca desista. Isto é realmente importante. “Você não terá êxito se parar. Assim não pare!”. Esta dica está ligada a primeira, “Se você ama algo que faz, você é menos inclinado a parar.” Logo: Faça o que ama e não desista nunca.
#3: Faça sua própria sorte. Algumas pessoas são mais afortunadas do que outras. A “sorte é importante,” diz Trump. “Quanto mais duramente você trabalha, mais sorte você consegue.” Ele contou uma história que ilustra como seu próprio comportamento mudou sua sorte no negócio. Depois que tinha conseguido um determinado nível do sucesso, Trump “perdeu o foco” e não trabalhou tão arduamente. O resultado saiu caro: $9.2 bilhões no buraco. A moral da história: Você pode fazer sua própria sorte. Você pode mudar sua sorte se você permanecer focalizado e trabalhar duramente. “Você tem o poder sobre a sorte,” diz Trump.
#4: Às vezes você deve ir contra a maré. “Às vezes você apenas tem que ir com seu instinto,” Trump. Às vezes as maiores oportunidades se encontram no sentido contrário que todos estão indo. “Mas,” adverte, “é preciso conhecer muito bem seu negócio para seguir seus instintos.” Quando todos estao vendendo, talvez aquele é mais melhor momento para comprar. “Mas você sabe melhor se o que está fazendo é o correto.”

#5: Ter as melhores pessoas ao seu redor, mas não confiar nelas. Como muitos de nós, o Trump sempre acreditou na máxima: “Tenha as melhores pessoas e confie nelas”. Agora, diz ele, seleciona as 
melhores pessoas para trabalhar com ele, porém não confia nelas. Ou seja, não esquecer de manter o controle sobre seu negócio. “Preste atenção,” Trump recomenda. “Se o respeitam, ou o temem mesmo, não o roubarão às cegas.”
#6: Reconhecer quando você perde o momento. Às vezes nós podemos todos perder o momento. Se essa vez vier, você necessita saber sobre ele. “Se você o perde, você pode perder tudo,” adverte. Como você pode evitar esta armadilha? Recomenda simplesmente “mantenha o foco”.
#7: Ter sempre um acordo “pré-nupcial”. O Trump adverte seriamente que as “empresas podem ser destruídas por esta.” Esta dica vale para ele mesmo que passou por um divórcio milionário. Trump citou também Paul McCartney como um caso recente. Trump recomenda “proteja seu negócio” porque “58% das uniões terminam no divórcio. É feio, mas você necessita um. Para ser um vencedor, você tem que pensar como um vencedor.”
Pode-se até não concordar com Donald Trump, porém é ralidade que o mundo dos negócios é um mundo difícil e competitivo, cheio de armadilhas para todos os candidatos a empreendedores. Neste sentido seus conselhos são valiosos. Mesmo não concordando com esta “filosofia Trump”, lembrem-se que ele é um bilionário, que já esteve perto da falência algumas vezes, e hoje é um dos empreendedores mais bem sucedidos.
No caso destas dicas, use aquelas que lhe são mais úteis
Disponível em: http://www.sobreadministracao.com/dicas-de-donald-trump-para-se-transformar-em-um-empreendedor-bem-sucedido/

quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

Com 600 mil assinaturas, petição pede impeachment de Renan


Apesar do nosso blog ter foco em assuntos voltados a gestão, acho que vale a pena a nota que segue abaixo.

Antonio Cruz/ABr
Renan Calheiros, presidente do Senado


Novo presidente do Senado ainda não ganhou sossego para cuidar da Casa. Nova petição online que já coletou mais de 600 mil assinaturas pede que ele seja destituído do cargo


Renan Calheiros, presidente do Senado: as petições online contra ele não acabaram com a posse, há menos de uma semana
São Paulo – As mais de 400 mil assinaturas conseguidas em um abaixo-assinado online não impediram a eleição de Renan Calheiros à presidência do Senado na última sexta-feira. Agora, a movimentação na internet é para tirá-lo do comando da Casa. E já foram conseguidas mais assinaturas que na petição anterior.

http://exame.abril.com.br/brasil/politica/noticias/peticao-pede-impeachment-de-renan-e-tem-600-mil-assinaturas

Sebrae lança Guia do Prefeito Empreendedor


Publicação apresenta 10 passos e 100 ações para tirar do papel a Lei Geral da Micro e Pequena Empresa
BRASÍLIA - O Guia do Prefeito Empreendedor – Gestão Municipal 2013-2016 será distribuído pelo SEBRAE durante o Encontro Nacional de Prefeitos e Prefeitas, que ocorre nos dias 28, 29 e 30 de janeiro em Brasília, promovido pelo governo federal. A publicação será distribuída aos participantes do evento e ficará disponibilizada no Portal do Empreendedor Individual.
A obra é o primeiro aprimoramento do Guia do Candidato Empreendedor, lançada pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas durante a campanha eleitoral do ano passado. Em ambas as obras são relacionados 10 passos e 100 ações que os novos administradores municipais devem adotar para regulamentar e tirar do papel a Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, editada no final de 2006.
Parte das soluções apontadas no Guia são resultado de 10 anos de criação do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor, que já teve sete edições com a finalidade de inserir o apoio aos pequenos negócios entre as prioridades das administrações públicas. Tanto os Guias quanto o concurso são promovidos pela Unidade de Políticas Públicas do Sebrae Nacional.
Experiências bem sucedidas de prefeitos premiados pelo concurso dom Sebrae por comprimento com a defesa dos pequenos negócios serão apresentadas durante o Encontro Nacional, a exemplo da ex-prefeita de Santana do Ipanema (AL) Renilde Bulhões, que colocou mel na merenda escolar para incentivar os apicultores locais. Outro premiado que vai falar no evento é o ex-prefeito de Cariacica (ES) Helder Salomão, que montou um centro e um sistema itinerante de atendimento a empreendedores.
O Guia do Prefeito Empreendedor está disponível em www.portaldodesenvolvimento.org.br/?p=11311

Publicado por Redação/Rede de Prefeitos Empreendedores em 28/01/2013

domingo, 3 de fevereiro de 2013

Acesso Gratuito para Leitura Digital a Obras de Autores renomados da Administração

Para quem gosta de boa leitura uma ótima notícia, várias publicações estão sendo disponibilizadas gratuitamente para leitura digital no site do CRA do Rio, obras de diversos autores consagrados sobre temas ligados a teorias e conceitos ligados a administração, acadêmicos, docentes, pesquisadores e profissionais ligados a área podem se beneficiar dessa oportunidade!



http://www.cra-rj.org.br/site/leitura/textos_class.asp

sábado, 2 de fevereiro de 2013

Como começar uma nova estratégia de marketing


Especialista Frederico Mafra explica o que deve ser visto e pensado antes de elaborar um plano de Marketing

Editado por Camila  Lam

Pilha de papéis

Como começar uma nova estratégia de marketing?
Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing
A elaboração de um plano de marketing envolve dois momentos principais. O primeiro é o marketing estratégico, que é responsável pela análise do ambiente de negócios da empresa e seu mercado, de onde deve ser identificada a oportunidade a ser trabalhada no plano.
A partir daí, estudam-se os atores-chave constituintes desse ambiente onde a oportunidade será desenvolvida – concorrentes, consumidores, fornecedores, dentre outros. Por último, define-se o posicionamento de mercado a ser trabalhado através das ações práticas de marketing.
O segundo momento corresponde à etapa de marketing tático e é responsável pela definição das ações práticas de marketing. É nessa etapa que são definidos os planos de ação responsáveis por transformar o posicionamento de marketing em realidade. Veja abaixo cinco dicas para ajudar empreendedores na definição de uma nova estratégia:
1. Estude o seu mercado de atuação de maneira constante
Realizar pesquisas de mercado apenas uma vez por ano não dará à empresa condições de monitorar e acompanhar as mudanças que acontecem nos diferentes mercados. Uma boa dica é realizar ou contar com um apoio na realização de atividades de Inteligência de Mercado para que as informações estejam sempre atualizadas, e que a empresa possa antecipar ou desenvolver novas estratégias de marketing em curto espaço de tempo, ganhando vantagem em relação aos seus concorrentes.
2. Identifique uma nova oportunidade
Identifique, no mercado de atuação, uma nova oportunidade para desenvolvimento do negócio. Esta oportunidade pode ser baseada em algo escasso, em alguma melhoria de processo ou produto, ou mesmo na criação de algo totalmente inédito ou novo. A oportunidade é que irá ditar o foco do trabalho de marketing para o futuro da empresa.
3. Analise os concorrentes, consumidores e fornecedores
Estude e analise, com mais detalhe, os atores que fazem parte do mercado escolhido, e que influenciarão no sucesso ou não da estratégia a ser montada para o desenvolvimento da oportunidade de marketing. Concorrentes, consumidores e fornecedores são os principais atores de qualquer mercado a ser estudado, e a partir do seu entendimento, será possível desenhar de forma mais precisa a estratégia futura da empresa.
4. Defina o posicionamento da empresa
Defina, com precisão, o posicionamento que a empresa irá adotar no mercado escolhido, de forma a transformar a oportunidade de marketing em algo real e factível para a organização. O posicionamento representa o modo como a empresa quer ser percebida e lembrada pelo consumidor, e é o ponto principal de todo o processo do planejamento, pois busca definir os diferenciais que a empresa irá trabalhar nas ações de marketing para ganhar mercado e superar seus concorrentes.
5. Elabore ações de marketing práticas
Neste quesito, a empresa deve organizar suas ações e estratégias de marketing com base nos aspectos constituintes do Mix de Marketing, ou seja, ações voltadas ao desenvolvimento do produto, às estratégias de comunicação, às ações de distribuição e entrega, bem como à definição das características e estratégias de apreçamento do produto.

Disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/dicas-de-especialista/noticias/como-comecar-uma-nova-estrategia-de-marketing
Frederico Mafra é especialista em marketing e professor do Ibmec/MG